Foire aux questions

Méribel Immobilier

Le règlement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Oui, le paiement en ligne est 100% sécurisé.

Comment payer l'acompte ?

L’acompte est à payer dès la réception de votre contrat pour garantir votre réservation.

Comment payer le solde de la location ?

Vous pouvez payer le solde dans votre espace client.

Quand payer le solde de la location ?

Le solde de la location doit être réglé 30 jours avant votre arrivée.

Quel est votre politique d’annulation ?

- Jusqu’à 30 jours avant le début de votre séjour, un acompte de 25% sera retenu.
- Entre 30 jours et le jour de votre arrivée, la totalité du séjour sera retenue.

Quelles sont les horaires d'arrivée et de départ à respecter ?

L’heure d’arrivée est fixée à 17h, et l’heure de départ à 10h.
Selon vos dates de séjour, nous pouvons vous proposez un early check in ou late check out avec un supplément de 60€. N’hésitez pas à nous contacter pour voir si c’est possible pour votre séjour.

Est-il possible de récupérer les clés avant 17h ?

Nous faisons le maximum pour vous laisser rentrer dans le logement dès que possible.
À certaines dates, nous pouvons vous proposez un early check in ou late check out avec un supplément de 50€.
N’hésitez pas à nous contacter pour voir si c’est possible pour votre séjour.

Comment récupérer les clés de mon appartement ?

Dès que votre logement est prêt vous allez recevoir un SMS avec le point GPS du logement, une vidéo pour vous accompagner ainsi que le code de la boîte à clés de l’appartement. Vous pourrez rejoindre le logement directement.

Comment rendre mon appartement ?

En fin de séjour, il faut ranger l’appartement, mettre le lave-vaisselle en route avec les dernières vaisselles, sortir la poubelle et les emballages à recycler. Ensuite, merci de laisser la clé dans la boîte à clés en partant pour les équipes de ménage.

Peut-on louer un appartement pour un court séjour ?

Nous nous efforçons de répondre aux mieux à vos attentes : courts-séjours, early ou late check-in, etc. Vous avez une demande particulière ? N'hésitez pas à nous contacter et poser vos questions !

Peut-on libérer l'appartement avant 10h ?

Oui, 10h est l’heure maximum de départ, mais vous pouvez libérer l’appartement avant si vous le souhaitez.

La location du samedi au samedi est-elle obligatoire ?

Même si la plupart de nos locations se font samedi-samedi, nous nous efforçons de répondre aux mieux à vos attentes : courts-séjours, longues-séjours ou tout simplement dimanche-dimanche.
N’hésitez pas à nous contacter pour voir les options possibles.

La vaisselle est-elle fournie ?

Oui, la vaisselle est fournie dans tous nos logements.

Y a-t-il un local à skis ?

Chaque logement est unique. Merci de regarder le détail du descriptif de l’appartement ou du chalet souhaité.

Y a-t-il une place de parking ?

Chaque logement est unique. Merci de regarder le détail du descriptif de l’appartement ou du chalet souhaité.

Y a-t-il un appareil à raclette dans mon logement ?

D’une façon générale, nos logements sont très bien équipés. Si vous avez une question en particulier sur votre choix, n’hésitez pas à nous contacter. Dans le cas contraire, il y a plusieurs magasins qui louent des appareils à raclette à Méribel.

Les logements sont-ils équipés de WIFI ?

Tous nos logements sont équipés d’un accès WIFI. Chaque logement est unique. Merci de regarder le détail du descriptif de l’appartement ou du chalet souhaité.

Mon logement est-il loin des rassemblements pour les cours de ski ?

À Méribel, il y a 3 points de rassemblements toute la saison et un supplémentaire pendant les vacances scolaires.
- Chaudanne : ESF + Oxygene + Parallel Lines + Village Piou Piou
- Rond-Point : ESF + Village Piou Piou
- Altiport (uniquement vacances scolaires) : ESF
- Mottaret : ESF + Village Piou Piou

Est-ce que les draps et serviettes sont fournis ?

Oui les draps et les serviettes sont fournis et les lits faits à l’arrivée.

Peut-on prévoir le ménage de fin de séjour ou la location de linge ?

La location de draps, les lits fait à l’arrivée et le ménage de fin de séjour sont inclus dans le prix de la location. Si toutefois, vous souhaitez un ménage quotidien ou de mi-séjour, c’est possible. N’hésitez pas à nous contacter.

** à noter, à la fin de votre séjour, il faut jeter vos déchets et votre recycling dans les bennes prévus à cet effet, ainsi que de faire les vaisselles et les ranger dans le placard. Dans le cas contraire, vous risquez un frais de ménage supplémentaire de 150€.

À quel moment dois-je réserver le ménage de fin de séjour ou la location de linge ?

Ils sont inclus dans le prix de location. Si vous voulez les ménages supplémentaires ou équipements bébé, merci de nous contacter au moins 7 jours avant votre arrivée.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Chaque logement est unique. Merci de regarder le détail du descriptif de l’appartement ou du chalet souhaité.

Est-il possible de louer du matériel de bébé ?

Oui, il est possible de louer chaises hautes, lits bébé, poussettes, luges et autres matériaux de bébé. Merci de nous contacter au moins 7 jours avant votre arrivée pour qu’on puisse l’organiser.

Quels sont les services optionnels proposés ?

Toute l’équipe de Méribel Privé est là pour organiser vos vacances : transferts, location de matériel de ski, forfait de ski, cours de ski, livraison à domicile des courses, livraison à domicile du petit-déjeuner, chef à domicile, bien-être et toutes autres demandes réalisables.

Comment vous contacter ?

Par téléphone au +33 7 88 58 03 97 ou par e-mail à l’adresse welcome@méribel-prive.com.

Quand vous contacter ?

Le bureau est ouvert :
- En saison estivale du 9h à 12 et 14h à 18h, lundi à samedi.
- En saison hivernale du 9h à 12 et 15h à 19h, 7 jours sur 7, non-stop le samedi.
- En intersaison 9h à 12h lundi à vendredi, sinon sur rdv.

Où vous trouver ?

Notre bureau se situe dans la galerie des cimes à Méribel centre, à côté du tabac.

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